Política de privacidad

Responsable y contacto

Hanna Skowron «Hannah Store», ul. Grażyńskiego 62/11, 40-126 Katowice, Polonia, NIP 6342736629, es responsable del tratamiento de los datos de los clientes de Hannah Store. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: shop@hannahstore.pl.

Datos utilizados en la tienda

Según los servicios que utilices, tratamos los datos que facilitas al comprar, crear una cuenta o contactar con nosotros: nombre, datos de contacto, dirección de entrega y facturación, contenido del pedido y de tus mensajes, así como la información necesaria para comprobar el estado del pago y atender devoluciones o reclamaciones. La navegación también puede generar datos técnicos y datos asociados a cookies.

Para qué los utilizamos

• Gestión de pedidos, cuenta y consultas relacionadas con una compra: ejecución del contrato o medidas solicitadas antes de contratar.
• Facturación, obligaciones fiscales y atención de derechos legalmente exigibles: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad de la tienda y gestión o defensa de reclamaciones: interés legítimo en proteger el servicio y nuestros derechos.
• Comunicaciones promocionales y tecnologías opcionales cuando requieren autorización: consentimiento, que puedes retirar.

Los campos necesarios para gestionar una compra son obligatorios para esa finalidad. No facilitarlos puede impedir tramitarla. La autorización para publicidad no es un requisito para comprar.

Servicios que intervienen

Para prestar el servicio pueden acceder a los datos, en la medida necesaria, proveedores de la plataforma y alojamiento, soporte informático, contabilidad, operadores del método de pago elegido y empresas de logística y transporte. Los envíos internacionales se gestionan a través de Global24 y sus colaboradores.

La tienda utiliza TrustMate para gestionar invitaciones y opiniones de compra. Cuando se emplea este servicio, se transmiten los datos necesarios para identificar la compra y enviar la invitación. Publicar una opinión es voluntario. Los servicios de analítica y publicidad asociados a tecnologías opcionales se describen en la información de cookies y dependen de tus preferencias.

Conservación y transferencias

Los datos se conservan durante la relación correspondiente y los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y atender posibles reclamaciones. Los datos tratados por consentimiento se conservan hasta su retirada o hasta que termine la finalidad, sin perjuicio de la conservación legal que proceda. Puedes solicitar información sobre los plazos y proveedores aplicables a tu caso.

Cuando un servicio implique transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, deben contar con una base válida conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas. Puedes pedir información sobre las transferencias y las garantías aplicables a tus datos escribiendo al contacto anterior.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos en España o la autoridad polaca UODO.

Consultas

Si quieres conocer cómo se usan tus datos en un servicio concreto de Hannah Store, escríbenos indicando ese servicio. Nunca envíes contraseñas ni códigos de pago para identificarte.